Na ocorrência de um agendamento confirmado precisar ser cancelado, seja pelo artista quanto pelo estúdio, a Política de Cancelamento se aplica para ambas as partes. Nós encorajamos o diálogo entre ambas as partes na iminência do cancelamento, para que seja possível o agendamento viável de outro artista no mesmo horário. Na necessidade do cancelamento, orientamos pela comunicação imediata via WhatsApp.
Você deve estar ciente e concordar com os termos descritos nessa Política de Cancelamento como parte dos Termos de Serviço. Se você está em desacordo com qualquer dos termos apresentados aqui, você não se encontra elegível para o usufruto dos nosso serviços.
O Estúdio Varanda reembolsará qualquer um dos valores descritos nessa política aplicáveis aos nossos clientes, nos casos onde o reembolso for aplicável. Também nos reservamos ao direito de reter qualquer caução ou garantia de pagamento de acordo com nossa Política de Cancelamento.
Agendamento pendente de confirmação de ambas as partes
Não há cobrança de multa pelo cancelamento*
20 ou mais dias antes da data agendada
Não há cobrança de multa pelo cancelamento*
24 horas até 12 horas antes da data agendada
Cobrança de multa de 50% do valor da reserva do horário
12 horas ou menos antes da data agendada ou não comparecimento
Cobrança de multa integral (100%) do valor da reserva do horário
* Caso algum valor tenha sido adiantado pela banda, o reembolso é aplicável somente nesses casos. O reembolso não se aplica para promoções sazonais e planos mensais de ensaio com desconto promocional.
Os casos de exceção para a Política de Cancelamento acima podem ser consumados quando mutualmente acordados entre o contratante e o Estúdio Varanda. Encorajamos que ambas as partes procurem comunicar o cancelamento iminente ou indisponibilidade de atendimento direta e imediatamente. Desta forma, garantimos o gerenciamento adequado de tempo para a oferta do horário seguindo a fila de interesse prévio ou via reserva ocasional. Pedimos que utilize nossas vias oficiais de contato para notificar o cancelamento quando necessário.
Incentivamos que as bandas e artistas façam o reagendamento de um horário com cancelamento iminente o quanto antes possível. Caso a solicitação seja feita após os prazos indicados acima, a banda/artista só estará elegível ao reagendamento após a quitação dos valores devidos, quando aplicáveis.
Para o reagendamento de ensaio dentro do plano mensal promocional, o prazo máximo para uso dos 4 ensaios é de 45 dias a partir da data de agendamento do primeiro ensaio.
